近日，东莞市国越电子科技有限公司（以下简称“国越电子”）向企石镇经济发展局发来感谢信，对企石在企业面临海外买家破产、货款受损风险时提供的全流程帮扶表示诚挚感谢。此次帮扶不仅成功为企业挽回15万美元损失、化解资金链危机，更彰显了企石“真心真意助企、求真务实办事”的服务宗旨。

提前谋划：政策“上门”织密风险防护网

国越电子作为企石深耕外贸领域的企业，长期受海外买家信用风险困扰。2021年，企石镇经发局依托“四上企业服务专员机制”开展常态化走访调研时，敏锐捕捉到企业这一核心顾虑，随即主动对接企业负责人，精准解读东莞市外贸扶持政策中“出口信用保险保费全额补贴”条款，明确告知企业符合申报条件。

为确保政策红利快速落地，企石镇经发局安排专人建立“一对一”服务对接，全程指导企业梳理申报材料、操作小微企业集中投保平台，仅用3个工作日便完成全部投保手续，帮助企业实现“零成本”获得国际贸易风险保障，为后续应对危机提前筑牢政策“护盾”。

快速响应：全流程指导破解理赔难题

2024年4月，国越电子突发紧急诉求——合作多年的海外买家Casa Communications Limited宣布破产重组，此前交付的价值367134.25美元货物面临货款全额损失风险，企业经营陷入困境。

接到诉求后，企石镇经发局立即启动应急帮扶机制，第一时间定调，迅速核查企业投保信息，明确“买方破产属于出口信用保险责任范围”，及时向企业反馈结果，缓解企业焦虑情绪。同时，实行全环节帮办，组建专项服务小组，逐项指导企业准备理赔材料，从销售合同、出口报关单等贸易单证的整理归档，到海外买家破产证明文件的获取核验，再到中国信保系统《可能损失通知书》的填报提交，均安排专人跟进、精准把关，确保材料无遗漏、无差错。此外，采取多维度协调，主动对接中国信保东莞分公司，详细说明企业困境及经营现状，推动启动小微企业“简保快赔”绿色通道，加速理赔流程。

成效显著：高效理赔守住企业生命线

在企石镇经发局的持续协调推动下，中国信保仅用2个多月便完成案件勘查、债权登记、赔付审核全流程工作，按保单约定向国越电子赔付15万美元，成功弥补企业主要损失，帮助企业化解资金链断裂风险，保障了企业正常生产经营秩序。

此次帮扶是企石落实“助企惠企”政策的具体实践，也是“四上企业服务专员机制”效能的生动体现。接下来，企石将以此为契机，进一步深化外贸企业精准服务，一方面，扩大政策宣传覆盖面，通过“政策宣讲会”“企业走访”等形式，推动更多外贸企业纳入出口信用保险保障范围；另一方面，优化应急帮扶流程，建立“外贸企业风险台账”，对企业潜在风险提前预警、主动介入，切实为企石外贸企业高质量发展保驾护航。